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    关于开通网上交易(账户查询)功能的客户热点问题

    作者: 来源: 发表日期:2016-05-03 09:41:56

    1、网上交易开通了哪些功能?

    答:我司网站首页的【网上交易】板块已上线,目前仅支持账户查询功能,网上查询网址:https://trade.ctzg.com/etrading/

     

    2、如何登陆查询账户?

    答:请您输入开户证件号(身份证号等)或基金账号登陆,初始密码默认为开户证件号的后6位,若身份证最后一位是X,请用数字0代替。

     

    3、登录后如何修改查询密码?

    答:您登录后点击【专户查询】-【修改查询密码】即可修改查询密码。

     

    4、哪些客户可以查询到账户信息?

    答:我司代销客户和直销柜台客户均可登录查询到账户信息。

     

    5、我购买了你们公司的大集合和小集合,网上交易里的哪个菜单中可以查到相关信息?

    答:您登录后点击【专户查询】选择查询菜单和查询时间,即查询到购买的我司大集合和小集合产品的交易、分红和持仓等相关信息。

     

    6、可以通过网上交易修改客户基本信息吗?

    答:可以,请您登录后点击首页【快速通道】的【修改账户资料】进行客户基本信息的修改,如地址、邮编、手机、电子邮箱、对账单寄送方式等。

     

    7、输错密码3次帐户被锁定,忘记密码怎么办?

    答:请您致电95336,坐席人员在核对客户身份信息后,为您进行解锁和密码初始化。

     

    8、网上交易功能何时开通?

    答:目前网上交易功能还在开发和测试阶段,具体上线安排敬请留意我司网站的相关通知,谢谢!